Transforme conflitos em resultados

Por: Tiago Lira Vieira

O ambiente profissional naturalmente conduz o indivíduo à competição. Clima esse que em muitos casos, gera atrito entre os funcionários e entre a gerência e os funcionários.

Entender por que os conflitos acontecem. É um modo de transformá-los. A reflexão sobre as suas causas pode nos levar a resultados muito satisfatórios. Empresas que estimulam uma competição feroz entre seus funcionários por melhores resultados cooperam para aumentar o clima desfavorável entre os empregados. Há uma disputa interna que gera desgaste nas relações entre as pessoas.

Estratégias nacionais

Luiz Gonzaga Belluzzo

Nos anos 1990, Paul Krugman vergastou as manifestações antiglobalização. Ironizou os que clamavam contra a concorrência das manufaturas baratas e cada vez mais qualificadas produzidas na China e adjacências. Em meados dos anos 2000, em artigo intitulado “The Big Squeeze”, Krugman deu marcha à ré.

Reconheceu que em outros tempos a economia americana oferecia empregos de boa qualidade, que não tornariam os trabalhadores ricos, mas lhes concederiam rendimento de classe média. Os bons empregos eram proporcionados pela grande empresa manufatureira americana, especialmente pela indústria automotiva.

MARKETING DE PRODUTOS DE LUXO

Marcos Cobra

A bolsa feminina tanto guarda quanto transporta coisas. Ela também pode ajudar a compor um guarda-roupa, tornar a pessoa mais elegante. Essas são suas utilidades manifestas. Mas existe uma utilidade latente: bolsa também pode significar status, pode indicar a que classe social sua proprietária pertence. Então, uma simples bolsa pode ter muito mais significados do que aparenta.

E, em pleno século XXI, a bolsa continua plena de significados. Para a maioria das mulheres, “bolsa não é complemento, faz parte da mulher; se coloca tudo dentro da bolsa; colocam-se a vida, cartões de visita, dinheiro, maquiagem; esconde-se o chocolate; guarda-se um monte de coisas de que se precisa e que não se vive sem. A bolsa guarda a INTIMIDADE”...

As estratégias das marcas: glamour, fantasia ou simplicidade

Professor Marcos Cobra

Artigo para o Jornal do Comercio de Porto Alegre janeiro/fevereiro 2007

“As marcas são para serem amadas – por compradores e vendedores”.

Os apelos a cada dia mais sofisticados fazem das marcas um mundo cercado de fantasias e glamour, nem sempre condizentes com a natureza do produto.

É provavel que muitos consumidores brasileiros, estejam cansados assim como os ingleses, segundo pesquisa do WGSM, da idéia de fantasia que algumas empresas envolvem seus produtos.

Segundo pesquisa recente da WGSN (Valor: Cliente pede menos fantasia e mais bom senso- 5ª.feira 8 de fevereiro de 2006 caderno Empresas pagina B4) os consumidores britânicos “estão cansados da idéia da fantasia e se mostra realista e “pé-no-chão” não se deixa seduzir pelo glamour dos produtos. Eles querem uma abordagem mais direta, pragmática e transparente. São pouco afeitos a se deixarem seduzir por discurso mágicos e pelo glamour com que toda a marca para ser envolvida hoje em dia”.

Convertendo prospects em clientes

A maioria das empresas tem o mesmo objetivo: conseguir mais clientes. Só que muitas não sabem qual é a maneira mais eficiente de fazer isso. Sem administrar esse processo, acabam gastando esforços desnecessários como tempo e dinheiro. Pior: mandam seus vendedores baterem de porta em porta ou ligarem para qualquer um, achando que quantidade compensa a falta de qualidade. O que geralmente não acontece.

Especialmente para o processo de conversão de clientes, ter uma lista de possíveis clientes é apenas o começo para conseguir convertê-los em compradores. Esses contatos têm de ser revertidos em vendas para a sua empresa, antes que sejam transformados em vendas para seus concorrentes.

O feitiço vira contra o feiticeiro?

Elizangela Grigoletti

Detentor da hegemonia de acessos nas redes, o Google virou sinônimo de pesquisas na internet e conquistou seu espaço principalmente com os serviços gratuitos e receita, quase exclusivamente baseada na venda de publicidade online através dos links patrocinados.

Essa amplitude de serviços disponíveis sem custo aos usuários e o faturamento obtido através da exploração de audiência com sua publicidade, despertou o interesse de gigantes como a Microsoft por esse mercado, agora prestes a concretizar a maior oferta de compra entre empresas do segmento de tecnologia, desde 2000.

Países do Brics discutem na próxima semana formas de ajudar a União Europeia a enfrentar a crise

Daniel Lima

Repórter da Agência Brasil

Brasília - Os países do grupo conhecido como Brics vão discutir, nos Estados Unidos, na próxima semana, formas de ajudar a União Europeia a enfrentar a crise econômica, informou hoje (13) o ministro da Fazenda, Guido Mantega. “O Brics vai se reunir na semana que vem, em Washington, durante um encontro, e nós vamos discutir como fazer para ajudar a União Europeia a sair dessa situação”, disse Mantega ao chegar ao Ministério da Fazenda.

O Brics é formado pelo Brasil, pela Rússia, pela Índia, pela China e pela África do Sul e tem se destacado pela maneira como tem conseguido, desde 2008, enfrentar a crise. A alternativa que poderá ser discutida no encontro em Washington é a elevação da participação de títulos em euros nas reservas internacionais desses países.

O que pensam os novos consumidores?

Profissionais de comunicação e marketing ainda tentam entender as mudanças que o mundo atravessa. O tom geral do primeiro dia do New Brand Communication (NBC), evento de comunicação e marketing que acontece nos dias 12 e 13 de setembro em São Paulo, e que tem apoio de CartaCapital, foi um misto de palpites sobre o futuro e algumas pistas de casos que deram certo. E, como destacaram alguns palestrantes, não é só a internet que revolucionou esse cenário, mas o brasileiro – cujo perfil mudou nos últimos anos.

As mídias mudaram, assim como a cabeça do consumidor, que se tornou mais exigente. “Vocês sentados aí hoje não confiam em autoridades institucionais e não acreditam que possam dizer a vocês o que vão pensar”, diz Flávio Ferrari, publicitário da Unit 34 e um dos participantes do debate “Os novos rumos do branding”.

Planejar funciona?

Texto elaborado pelo SEBRAE

Fatores que influenciam o planejamento onde vamos conhecer os fatores internos e externos que influenciam o planejamento financeiro. Vamos compreender a importância e conhecer dicas para fazer um bom planejamento. Entender que aspectos mercadológicos podem influenciar no resultado financeiro da empresa. Verificarmos a importância de analisar o quanto outros setores da empresa influenciam diretamente nos resultados financeiros.

Planejamento estratégico

Método pelo qual a empresa define a mobilização de seus recursos para alcançar os objetivos propostos. É um planejamento global a curto, médio e longo prazo.

Sem retorno

Delfim Netto

A notícia veio seca, sem disfarces, transmitida de Tóquio pelas agências noticiosas internacionais na sexta-feira 26 agosto: em dois anos e ao custo de alguns bilhões de dólares, o Japão espera reduzir pela metade os níveis da radiação produzida pela destruição do sistema de resfriamento dos reatores da usina nuclear de Fukushima, em 11 de março do ano corrente. Poucos especialistas se arriscam a estimar a duração do trabalho restante para chegar a índices de descontaminação “suportáveis” pela população numa região que abrange milhares de quilômetros quadrados no entorno da usina. Cerca de 100 mil sobreviventes ao tsunami foram retirados da área e em sua maioria não têm certeza de retorno ou mesmo perspectiva de voltar um dia. Autoridades estimam que em dois anos a radiação diminua, naturalmente, 40% nas áreas afetadas. O governo trabalha com o objetivo de atingir níveis de redução de 60% nos locais frequentados por crianças nesse mesmo período.

Qualidade do Atendimento

É a capacidade que um produto ou serviço tem para satisfazer plenamente as expectativas do cliente. O perfeito conhecimento dos clientes, suas necessidades, desejos (de reconhecimento, conforto, prestígio, exclusividade, personalização) e expectativas é ponto indispensável para a qualidade do atendimento.

Direcionar o atendimento para estes aspectos implica atender: