quarta-feira, novembro 16, 2011

Comportamento do consumidor

Por: Tiago Lira Vieira

O psicólogo Abraham Maslow desenvolveu dentro de sua Teoria da Motivação, uma hierarquia das necessidades que os homens buscam satisfazer. Adaptando para nosso contexto o estudo de Maslow temos que o consumidor é influenciado por suas necessidades e desejos a todo o momento em suas decisões de consumo.

É no front dos desejos que a batalha pelos corações e mentes dos consumidores acontece. É a linha de frente do marketing. Conquistar clientes com ações abrangentes que envolvam desde o primeiro contato de negociação até o pós-vendas é o objetivo primordial das empresas.

Para que sua empresa entre na disputa pela preferência do consumidor. É preciso que seja vista. Para o marketing vale o adágio: “Quem não é visto não é lembrado”. Divulgue seu negócio. Fale de seus produtos e serviços. Faça de sua organização um centro de referência.