Pessoas e metas

Por: Tiago Lira Vieira

Hoje sabemos que o fator mais importante para o sucesso das organizações são as pessoas, a valorização dos funcionários.

Em um ambiente altamente competitivo, em que se fala o tempo todo de inovação temos que levar em conta que para mudar uma realidade precisamos das pessoas.

Não chega a ser uma novidade esse assunto.

Precisamos das pessoas motivadas e comprometidas com os resultados empresariais.

O desenvolvimento de políticas de valorização das pessoas dentro das organizações é cada vez maior. Estamos todos convencidos da importância do ser humano no processo de evolução e melhoria constante das empresas.

O desenvolvimento tecnológico está ligado diretamente ao desenvolvimento dos indivíduos.

Máquinas e computadores não produzem nada, não desenvolvem projetos. A tecnologia é uma ferramenta indispensável. Mas ainda é apenas um meio de trabalho.

Confiança é sucesso

Por: Tiago Lira Vieira

Aos amigos do blog, nesse texto falaremos de confiança e da sua importância para os negócios. Confiança como sinônimo de credibilidade. A descreveremos como o conhecimento sobre as atitudes, ações e comportamentos de uma pessoa ou empresa.

Partiremos do pressuposto de que a confiança/credibilidade é resultante da relação de um sujeito ativo, o que realiza um trabalho, e da percepção do sujeito paciente que observa e recebe o resultado da ação. O filtro utilizado é o da própria expectativa sobre os resultados alcançados.

Podemos dividir a confiança em três níveis: baixo, médio, alto. Se um cliente se relaciona com uma empresa e tem suas expectativas frustradas com certeza o seu nível de confiança será muito baixo, se sua expectativa é atendida terá um nível intermediário, mas caso seja surpreendido seu nível de confiança será alto.

A confiança se conquista, e essa prerrogativa se fortalece por meio de relacionamentos pautados por respeito, ética, regularidade nas ações e atitudes corretas.